먼저 인증서 복사와 발급·등록을 구분합니다기기에 옮기는 일과 은행에 등록하는 일은 별개입니다
공동인증서 복사는 이미 발급받은 인증서를 지원되는 저장장치나 기기 사이에서 사용할 수 있도록 옮기는 절차입니다. 인증서를 새로 발급하거나 만료된 인증서를 갱신하는 것, 다른 은행이 발급한 인증서를 이용 은행에 타행·타기관 인증서로 등록하는 것은 별도의 업무입니다. 복사만 했는데 로그인되지 않는다면 인증서 종류와 이용기관 등록 여부도 확인하세요.
은행 앱, PC 인터넷뱅킹, 기업뱅킹은 메뉴와 지원 인증서가 다를 수 있습니다. 특히 개인용과 기업용 인증서를 혼동하지 말고 인증서의 발급자, 사용자, 만료일을 복사 전에 대조합니다. 이 글은 개인 KB스타뱅킹 안내를 중심으로 한 예시이며 모든 공동인증서 발급기관이 같은 절차를 지원한다고 뜻하지 않습니다.
| 업무 | 무엇을 하는가 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 인증서 복사 | 기존 인증서를 다른 지원 기기·저장장치에서 사용할 수 있게 이동 | 원본과 대상 기기의 지원 여부 |
| 발급·재발급 | 새 공동인증서를 만들거나 기존 인증서를 다시 발급 | 신원확인 및 기존 인증서 영향 |
| 갱신 | 유효기간이 끝나기 전 인증서 기간 연장 | 발급기관과 갱신 가능 기간 |
| 타행·타기관 등록 | 다른 기관에서 발급한 인증서를 이용 은행에 등록 | 해당 은행의 등록 절차와 인증서 용도 |
PC에 있는 인증서를 KB스타뱅킹으로 가져오기PC가 복사 코드를 만들고 스마트폰에서 받습니다
- PC에서 KB국민은행 공식 홈페이지의 인증센터를 열고 스마트폰 인증서 복사 메뉴로 이동합니다.
- PC에서 PC에서 스마트폰 인증서 복사를 시작하고 복사할 공동인증서를 선택합니다.
- 인증서 비밀번호를 입력하면 PC 화면에 승인번호가 표시되거나 QR 방식이 안내됩니다.
- 스마트폰에서 KB스타뱅킹의 인증센터로 이동해 공동인증서 가져오기와 PC에서 가져오기를 선택합니다.
- PC가 생성한 승인번호를 앱에 입력하거나 앱 안내에 따라 QR코드를 촬영하고 이동 완료를 확인합니다.
KB국민은행 안내에서는 스마트폰의 KB스타뱅킹 앱에서 전체메뉴, 인증센터, 공동인증서, 인증서 가져오기, PC에서 가져오기 순서로 진행하도록 설명합니다. PC 화면에 표시되는 13자리 승인번호를 앱에 입력하거나 QR코드를 촬영하는 방식이 제시되어 있습니다. 복사 요청 화면에서 인증서 이름과 사용자 정보를 확인하고, 본인이 직접 시작하지 않은 요청은 승인하지 마세요.
근거 확인 KB국민은행 PC에서 스마트폰으로 공동인증서 복사 안내
스마트폰 인증서를 PC로 내보내기앱에서 만든 승인번호를 PC 인증센터에 입력합니다
반대 방향은 앱에서 먼저 내보내기를 시작해야 합니다. KB스타뱅킹에서 전체메뉴, 인증센터, 공동인증서, 인증서 내보내기, PC로 내보내기 메뉴를 선택한 뒤 인증서와 비밀번호를 확인하면 승인번호가 생성됩니다. PC에서는 인증센터의 스마트폰에서 PC 인증서 복사 기능을 열어 앱의 승인번호를 입력하고 인증서를 저장할 위치를 선택합니다.
KB국민은행은 스마트폰에서 PC로 복사하는 서비스를 한국전자인증이 제공한다고 안내하며, 복사 중 문제가 생기면 해당 인증서 복사 서비스 고객센터로 문의하도록 구분하고 있습니다. 인증서 발급이나 은행 계정 문제와 복사 시스템 오류는 담당 창구가 다를 수 있으므로 오류 화면에 표시된 기관을 확인하세요.
근거 확인 KB국민은행 스마트폰에서 PC로 공동인증서 복사 단계와 문의처
USB나 파일로 옮겨야 할 때는 공식 내보내기 기능을 씁니다인증서 파일을 일반 첨부파일처럼 취급하지 마세요
PC 교체 과정에서 이동식 저장장치를 쓰거나 인증서 백업 파일을 새 PC에서 복원해야 한다면 발급기관의 인증서 관리 메뉴에서 복사, 내보내기, 가져오기를 선택합니다. KB 인증센터는 PC에 저장된 인증서를 USB 등 이동식 저장장치로 복사하고, 내보낸 인증서를 새 PC에서 가져오는 절차를 별도로 설명합니다. 일반 파일 탐색기에서 관련 폴더를 임의로 옮기는 방식은 인증서 구성이나 저장소 인식 문제를 만들 수 있습니다.
은행이 안내하는 pfx 또는 p12 같은 내보내기 파일은 인증서가 포함된 민감한 자료입니다. 공식 도구에서 요구하는 절차와 암호를 확인하고, 임시 저장한 파일은 필요한 이동이 끝난 뒤 안전하게 삭제합니다. 이메일, 메신저, 클라우드 공유폴더에 인증서 파일이나 암호를 올려두는 방식은 피하고, 발급기관이 제공하지 않는 변환·복사 프로그램은 설치하지 마세요.
근거 확인 KB국민은행 인증서 관리의 복사·내보내기·가져오기 기능
근거 확인 KB국민은행 브라우저 인증서 저장 위치와 호환성 안내
복사 오류는 저장 위치와 인증서 상태부터 확인합니다잘못된 비밀번호를 반복 입력하기 전에 조건을 점검
승인번호가 맞지 않는다는 오류가 나면 양쪽 기기에서 같은 복사 절차가 진행 중인지, 코드의 입력 시간이 지났는지, PC와 앱에서 선택한 방향이 일치하는지 확인합니다. 저장이 끝났다는 메시지를 받았어도 새 기기에서 인증서가 보이는지와 로그인에 사용할 수 있는지 확인해야 합니다. 앱을 다시 열거나 인증센터를 새로고침하면 상태가 갱신될 수 있지만, 메뉴가 다르면 앱 버전과 이용 은행을 확인하세요.
인증서가 목록에 나타나지 않거나 비밀번호가 계속 맞지 않으면 인증서 만료, 손상, 다른 사용자 명의, 인증서 용도 불일치 여부를 살펴봅니다. 반복 시도만 계속하기보다 공식 인증센터의 인증서 보기·검증 메뉴와 고객센터를 이용하세요. 만료된 인증서를 다른 기기로 복사해도 유효기간이 늘어나지 않으며, 새로 발급하거나 갱신해야 할 수 있습니다.
근거 확인 KB국민은행 인증서 보기·검증과 관리 메뉴 안내
복사 완료 뒤에는 임시 파일과 접근 권한을 정리합니다인증서와 비밀번호가 함께 유출되지 않도록 관리하세요
금융보안원은 PC나 스마트폰에 계좌번호, 비밀번호, 보안카드 등의 금융정보를 텍스트나 사진으로 저장하지 말고, 사용 기기의 보안 업데이트와 악성코드 점검을 유지하라고 안내합니다. 인증서 복사 때도 같은 원칙을 적용해 비밀번호를 메모장이나 사진으로 보관하지 말고, 타인이 볼 수 있는 화면에서 QR코드와 승인번호를 노출하지 않습니다.
공용 PC에서 인증서를 가져왔거나 파일을 임시 저장했다면 사용 후 로그아웃하고 저장소와 다운로드 폴더를 점검합니다. 인증서가 다른 사람에게 노출되었을 가능성이 있거나 본인이 하지 않은 인증 요청이 표시되면 은행에 즉시 연락해 인증서 폐기·재발급과 금융사고 조치를 문의하세요. 단순히 파일을 삭제하는 것만으로 노출된 인증서가 무효가 되는 것은 아니므로 필요한 경우 발급기관에서 폐기해야 합니다.
근거 확인 금융보안원 금융정보 저장과 전자금융 보안 유의사항
궁금한 점자주 묻는 질문
공동인증서 파일을 카카오톡이나 이메일로 보내도 되나요?
인증서는 금융거래에 쓰이는 민감한 정보이므로 메신저나 이메일 첨부로 보내지 말고 발급·이용기관의 공식 복사 기능을 사용하세요. 파일과 비밀번호를 함께 보관하거나 전달하지 않습니다.
PC에서 스마트폰으로 옮기면 PC 인증서는 자동 삭제되나요?
복사와 이동은 다를 수 있습니다. KB 안내는 기기 간 복사 절차를 제공하며 원본의 자동 삭제를 보장하지 않습니다. 사용 후 각 저장장치의 인증서 목록을 확인하고 필요하면 공식 관리 메뉴에서 정리하세요.
다른 은행에서 발급한 인증서도 KB스타뱅킹에 복사할 수 있나요?
인증서가 해당 앱과 용도에 호환되는지, 다른 은행에서 발급한 인증서의 등록이 필요한지 확인해야 합니다. 복사와 타행·타기관 인증서 등록은 별도 절차일 수 있습니다.
승인번호가 만료되거나 입력 오류가 나면 어떻게 하나요?
양쪽 기기에서 올바른 복사 방향을 선택했는지 확인하고, 새 복사 요청을 시작해 화면에 표시된 최신 코드를 이용하세요. 계속 실패하면 은행 또는 인증서 복사 서비스 제공자의 공식 고객센터에 문의합니다.
휴대폰을 잃어버렸다면 인증서 복사만 해제하면 되나요?
분실 기기에 인증서가 저장되어 있었다면 단순히 새 기기로 복사하는 것만으로 노출 위험이 없어지지 않습니다. 은행에 분실과 부정사용 가능성을 신고하고 인증서 폐기·재발급 및 계정 보호 절차를 확인하세요.
이 글은 2026년 9월 25일 확인한 KB국민은행 인증센터와 금융보안원 안내를 바탕으로 작성했습니다. 승인번호·QR 지원 여부, 메뉴 경로, 인증서 종류별 복사 가능 여부는 금융기관과 앱 버전에 따라 달라집니다. 본인이 사용하는 발급기관의 최신 공식 안내를 따르고, 인증서 비밀번호나 승인번호를 타인에게 전달하지 마세요.
