먼저 현재 디지털 상품권과 예전 상품권 이름을 구분하세요앱 기반 디지털 온누리와 구형 전자상품권은 같은 안내가 아닙니다
현재 이용자가 새로 충전해 사용하는 디지털 온누리상품권은 디지털온누리 공식 앱을 중심으로 계좌 충전과 등록 카드 또는 QR 결제를 제공하는 서비스입니다. 예전 모바일형·카드형을 하나의 앱에서 이용하는 통합 안내도 공식 운영기관에서 제공하고 있습니다. 앱 이름과 화면이 바뀌었을 수 있으므로 검색 광고가 아닌 공식 앱 안내에서 설치 경로를 확인하세요.
‘온누리전자상품권’이라는 이름으로 남아 있는 과거 카드 상품 안내는 새 디지털 앱의 충전 방법과 다를 수 있습니다. 과거 전자상품권 보유자의 잔액·사용 문의와 지금 새로 디지털 온누리상품권을 구매하려는 경우를 구분해야 합니다. 오래된 블로그에서 안내하는 카드 번호 등록, 판매처, 할인 행사를 현재 앱 절차로 그대로 옮기지 마세요.
근거 확인 디지털 온누리상품권 공식 서비스 안내와 카드형·모바일형 통합 이용 설명
근거 확인 구형 온누리전자상품권 이용 안내. 현재 앱 기반 상품권과 구분할 때 참고
앱 가입부터 충전까지 순서대로 진행합니다본인 명의와 계좌 인증 정보를 미리 준비하세요
공식 앱 이용 안내의 기본 흐름은 앱 설치, 약관 동의와 본인 확인, 본인 계좌 등록, 결제 카드 등록, 상품권 충전입니다. 계좌를 연결할 때는 금융기관 선택과 계좌 확인, 안내된 ARS 인증 등 앱에 표시되는 절차를 마쳐야 합니다. 계좌 예금주와 가입자 정보가 맞지 않거나 인증 전화·문자를 받을 수 없으면 등록이 완료되지 않을 수 있습니다.
- 공식 앱스토어에서 ‘디지털온누리상품권’ 앱을 찾아 개발자와 공식 안내를 확인한 뒤 설치합니다.
- 휴대전화 본인 인증과 약관 동의를 마칩니다. 인증에 사용하는 휴대전화와 본인 정보가 일치하는지 확인합니다.
- 앱 안내에 따라 본인 계좌를 연결하고 ARS 등 추가 인증을 완료합니다.
- 결제에 사용할 본인 명의 카드를 등록합니다. 앱에서 허용하는 카드 수와 카드 종류를 현재 안내에서 확인하세요.
- 충전 금액과 적용 할인, 결제 후 예상 잔액을 확인하고 충전을 승인합니다.
계좌 등록이 되지 않는다면 계좌번호 오입력, 금융기관 점검 시간, 계좌 명의 불일치, ARS 수신 차단부터 살펴보세요. 카드 등록 오류는 카드 유효기간과 명의, 온라인 등록 제한 여부를 확인하고 다른 사람 명의의 카드를 임의로 등록하지 않는 편이 안전합니다. 오류가 반복되면 앱 화면과 오류 시각을 기록해 공식 고객센터에 문의하세요.
근거 확인 디지털온누리상품권 공식 앱 이용 가이드: 가입, 본인 계좌 등록, 카드 등록, 충전 절차
가맹점은 결제 전에 지점 단위로 확인하세요시장 이름만 보고 모든 점포에서 된다고 판단하지 않습니다
온누리상품권은 등록된 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 같은 시장 안에서도 점포별 가맹 상태가 다를 수 있고, 온라인몰과 오프라인 점포의 사용 조건도 다를 수 있습니다. 공식 앱의 가맹점 찾기에서 지역과 시장, 상호를 검색한 뒤 실제 방문할 지점이 결과에 포함되는지 확인하세요. 상호가 같거나 가까운 지점이 여러 곳이면 주소와 연락처까지 대조하는 것이 좋습니다.
2026년 6월 17일부터 전통시장법상 가맹 등록 기준과 제한 업종이 변경됐습니다. 중소벤처기업부 안내에는 연 매출액 기준과 일부 업종 제한이 포함되어 있으며, 기존 등록 가맹점에는 최초 갱신 전까지 적용을 유예하는 경과 조치도 안내되어 있습니다. 따라서 업종명만으로 지금 결제가 되는지 단정하지 말고 앱의 현재 가맹점 정보와 현장 안내를 함께 확인해야 합니다. 가맹점 등록 상태는 향후 변경될 수 있습니다.
| 확인 항목 | 확인 방법 | 놓치기 쉬운 점 |
|---|---|---|
| 가맹 등록 | 공식 앱의 가맹점 찾기에서 시장·상호·주소 검색 | 시장 전체가 아니라 개별 점포 기준으로 확인 |
| 결제 방식 | 매장에 카드 결제와 QR 결제 중 가능한 방식 문의 | 가맹점이어도 준비된 단말기나 QR 방식이 다를 수 있음 |
| 온라인 사용 | 앱 또는 공식 운영기관의 온라인 사용처 안내 확인 | 오프라인 가맹점이라는 이유만으로 온라인 주문이 가능한 것은 아님 |
| 최신 등록 상태 | 방문 직전에 앱 결과와 점포 안내 재확인 | 가맹 등록·갱신·업종 기준이 바뀔 수 있음 |
근거 확인 중소벤처기업부 2026년 온누리상품권 가맹 등록 기준과 경과 조치 안내
충전 할인과 보유 한도는 앱에서 그때그때 확인합니다예전 명절 할인율을 현재 혜택으로 보지 마세요
디지털 온누리상품권은 정책에 따라 충전 할인이나 특별 판매가 운영될 수 있습니다. 다만 할인율, 개인별 구매 한도, 보유 한도와 판매 기간은 예산·행사·운영 공지에 따라 변할 수 있습니다. 과거 추석이나 설 행사에서 적용한 수치를 현재 상시 할인으로 안내하는 게시물은 작성 시점과 종료일을 확인하세요. 충전 직전 앱에서 표시되는 실제 결제액과 할인액이 최종 기준입니다.
공식 FAQ에 기재된 보유 한도와 할인 관련 답변도 정책 변경 시점과 판매 공지에 따라 달라질 수 있으므로, 오래된 화면을 캡처해 기준으로 삼지 마세요. 할인 구매가 가능한 경우에도 충전 전에 적용 기간, 1인 한도, 월별 한도, 결제 취소 시 처리 방법을 확인합니다. 필요 이상의 금액을 할인만 보고 충전하면 환불 조건이나 사용처 제약 때문에 불편할 수 있습니다.
실용적인 방법은 예정된 장보기 예산을 먼저 정하고, 방문할 가맹점에서 실제 사용 가능한 금액만 충전하는 것입니다. 예를 들어 이번 주에 시장에서 8만 원을 쓸 계획이라면, 앱에서 충전 후 실제 부담액과 할인 적용 여부를 확인하고 이용 계획을 세웁니다. 이는 예산 관리 예시일 뿐 할인율이나 구매 한도를 약속하는 수치가 아닙니다.
근거 확인 디지털 온누리상품권 공식 FAQ: 할인·보유 한도는 앱과 최신 공지에서 재확인
매장에서 카드 또는 QR로 결제하고 이용 내역을 확인합니다잔액이 있어도 가맹점과 결제 수단이 맞아야 합니다
공식 안내에 따라 등록한 카드를 가맹점의 카드 단말기에 사용하거나 앱에서 지원하는 QR 결제를 진행합니다. 카드 결제는 앱에 등록한 카드로 승인되더라도 일반 카드 결제와 상품권 잔액 차감 처리 방식이 다를 수 있습니다. 결제 전에 점원에게 디지털 온누리상품권 결제라고 알리고, 결제 뒤에는 앱에서 승인 내역과 상품권 잔액이 맞게 반영됐는지 확인하세요.
결제가 거절되면 먼저 해당 지점의 가맹 상태, 결제 방식, 앱 잔액, 등록 카드 상태, 통신 연결을 확인합니다. 일반 카드로 결제된 것인지 상품권 잔액이 사용된 것인지 영수증과 앱 내역을 함께 대조하세요. 승인 문자만으로 상품권 결제가 완료됐다고 단정하지 말고, 중복 결제처럼 보이는 경우 추가 결제를 하기 전에 점포와 고객센터에 확인합니다.
이용 내역은 앱에서 확인하고, 전자영수증이나 현금영수증 처리 여부를 현금 결제와 동일하게 가정하지 마세요. 공식 FAQ와 결제 화면의 현재 안내를 따르며, 사업장 비용 처리나 소득공제처럼 세무상 판단이 필요하면 국세청 또는 세무 전문가에게 별도로 확인해야 합니다.
잔액 환불과 유효기간은 서로 다른 기준으로 확인합니다환불 메뉴에 표시된 조건과 법령상 유효기간을 구분합니다
디지털 온누리상품권의 충전 취소나 잔액 환불은 충전 경로와 사용 여부, 앱 운영 정책에 따라 처리 단계가 다를 수 있습니다. 운영기관 FAQ는 디지털 앱에서 충전 금액의 60% 이상을 사용한 경우 잔액 환불이 가능하다고 안내합니다. 다만 법령상 잔액 반환 기준은 상품권 권면금액을 기준으로 설명하고, 앱 환불은 충전 이력과 할인 적용 등 별도 운영 조건을 함께 확인해야 합니다. 신청 전 앱의 환불 화면에서 현재 적용되는 사용 비율, 환급액, 환급 계좌와 처리 일정을 읽으세요.
상품권 법령에는 발행일부터 5년의 유효기간이 규정되어 있습니다. 다만 보유 중인 잔액의 발행일과 세부 사용 상태를 앱에서 확인하고, 장기간 사용하지 않은 충전분은 만료 전에 이용 계획을 세우세요. 유효기간이 남았다는 것만으로 모든 충전 취소가 가능하다고 해석하면 안 됩니다. 환불 절차와 유효기간은 서로 다른 문제입니다.
환불을 신청할 때는 환급액 산정, 할인받아 구매한 금액의 처리, 이미 결제 취소된 거래의 반영 여부를 확인합니다. 앱에서 안내하는 신청 결과를 저장하고, 예상 처리 기간이 지나도 입금되지 않으면 접수 번호와 거래 내역을 준비해 공식 고객센터에 문의하세요. 비공식 대행이나 수수료를 요구하는 환급 링크에는 계좌 비밀번호, 인증번호, 앱 로그인 정보를 입력하지 마세요.
근거 확인 국가법령정보센터 전통시장법: 온누리상품권 유효기간 규정
근거 확인 국가법령정보센터 시행령: 상품권 권면 금액 잔액 환급 관련 기준
문제가 생기면 이 순서로 원인을 좁힙니다앱 오류와 가맹점 문제를 분리해서 확인합니다
- 앱 접속 문제: 앱 업데이트, 네트워크, 휴대전화 날짜와 시간을 점검하고 다시 로그인합니다.
- 계좌·카드 등록 문제: 가입자와 명의가 일치하는지, 카드 유효기간과 인증 수단이 유효한지 확인합니다.
- 충전 실패: 계좌 잔액과 금융기관 점검 시간, 충전 한도, 할인 판매 종료 여부를 살펴봅니다.
- 현장 결제 실패: 해당 지점의 가맹 상태와 카드·QR 지원 여부, 상품권 잔액을 확인합니다.
- 잔액 반영 지연: 결제 승인 시각과 앱 이용 내역을 확인하고 중복 결제 여부를 점포에 문의합니다.
- 해결되지 않는 경우: 오류 화면, 거래 시각, 점포명, 승인 내역을 준비해 공식 앱 고객센터에 문의합니다.
본인 인증번호나 카드 비밀번호를 전화나 메신저로 알려 달라는 요청은 정상적인 문제 해결 절차로 간주하지 마세요. 공식 앱 고객센터 번호와 문의 경로는 공식 사이트에서 직접 확인하는 것이 안전합니다. 앱을 삭제하거나 재설치하기 전에는 로그인 정보와 잔액 조회 방법을 확인하고, 거래 중인 충전·환불 요청이 없는지 살펴보세요.
자주 묻는 질문디지털 온누리상품권 사용 전 확인할 점
궁금한 점자주 묻는 질문
디지털 온누리상품권은 어디서 새로 충전하나요?
디지털온누리 공식 앱에서 본인 확인과 계좌·카드 등록을 마친 뒤 충전합니다. 예전 전자상품권 판매·등록 안내와 현재 앱의 충전 절차를 구분하세요.
할인율은 항상 같나요?
아닙니다. 충전 할인율과 한도, 판매 기간은 정책과 예산, 행사에 따라 달라질 수 있습니다. 충전 직전 앱과 공식 공지에 표시된 조건을 확인하세요.
전통시장에서는 어느 가게나 쓸 수 있나요?
등록된 가맹점에서 사용할 수 있으며 점포별 등록 상태와 결제 방식이 다를 수 있습니다. 공식 앱에서 방문할 지점을 검색하고 카드 또는 QR 결제를 확인하세요.
앱에 등록한 카드가 있으면 온라인에서도 결제되나요?
등록 카드는 가맹점의 오프라인 결제에 쓰일 수 있지만, 온라인 주문 가능 여부는 별도 사용처와 결제 조건을 확인해야 합니다. 오프라인 가맹 등록만으로 온라인 사용을 보장하지 않습니다.
충전한 잔액은 언제든 전액 환불되나요?
운영기관 FAQ는 충전 금액의 60% 이상 사용 시 잔액 환불이 가능하다고 안내합니다. 실제 환급액과 신청 조건은 할인 적용과 거래 내역에 따라 달라질 수 있으므로 앱의 환불 화면에서 확인하세요.
상품권은 언제까지 사용할 수 있나요?
법령은 발행일부터 5년의 유효기간을 규정합니다. 개인 잔액의 발행일과 상태를 앱에서 확인하고, 충전 취소·잔액 환불 조건은 별도로 확인해야 합니다.
이 글은 2026년 9월 26일 확인한 디지털 온누리상품권 공식 운영 안내와 관련 법령을 바탕으로 작성한 일반 이용 가이드입니다. 충전 할인과 한도, 환불 절차, 가맹점 등록 상태는 바뀔 수 있으므로 실제 충전·결제 직전에 앱과 공식 공지를 확인하세요. 이미지는 별도 검수 전까지 보류했습니다.
